Política de Proteção de Dados Pessoais

INTRODUÇÃO

Na SPX Diagnósticos por Imagem (“SPX”), nós nos comprometemos a garantir e proteger a privacidade de nossos pacientes e visitantes do nosso site, explicando como gerenciamos, coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais. Além disso, tratamos as informações que temos sobre você com confidencialidade, mantendo-as e processando-as de acordo com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Você pode encontrar essa Política em nosso website, acessando www.spximagem.com.br. Nós podemos alterá-la periodicamente. Se você continuar nos fornecendo suas informações pessoais após tais alterações, estará confirmando sua aceitação das mudanças na Política de Privacidade.

DEFINIÇÕES

(I) Dados pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou passível de identificação, englobando qualquer dado que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nomes, números, códigos de identificação e endereços.

(II) Dados pessoais sensíveis: Informações sobre a origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados relacionados à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando associados a uma pessoa natural.

(III) Dado anonimizado:Informações sobre um titular de dados que só o identificam quando ligadas a dados adicionais relacionados ao titular, mantidos separadamente pelo controlador em ambiente seguro e controlado.

(IV) Titular:Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem e que são objeto de tratamento.

(V) Usuário: pessoa física que interaja com a SPX Diagnósticos por Imagem em situações onde tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais.

(VI) Termo de Consentimento: Documento que obtém a expressa concordância para o tratamento de dados pessoais com finalidades específicas.

FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS

A SPX coleta e mantém dados pessoais (incluindo dados de saúde confidenciais) relacionados aos usuários para prestar serviços de diagnóstico de qualidade e auxiliar na prestação de cuidados médicos.

Geralmente, nós coletamos informações pessoais diretamente de você. No entanto, se você for um paciente, nós também podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo seu profissional de saúde e/ou médico especialista.

Para solicitar nossos serviços presenciais, você precisa fornecer dados pessoais, os quais nós coletaremos por meio do Termo de Consentimento.

Quando se trata de menores de idade, a coleta de dados requer o consentimento inequívoco de um dos pais, e os dados serão protegidos para preservar a privacidade da criança.

É necessário informar os dados pessoais solicitados para dar seguimento ao seu pedido ou atendimento. Posteriormente, de acordo com o serviço escolhido, outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser requisitados.

OS DADOS PESSOAIS QUE UTILIZAMOS

As principais categorias de dados pessoais coletados pela SPX relacionados aos pacientes incluem:

  • nome;
  • RG;
  • CPF;
  • endereço;
  • números de telefone;
  • data de nascimento; e
  • gênero.

A SPX também coleta dados sensíveis de saúde durante a prestação de serviços de saúde para um indivíduo incluindo:

  • os resultados de testes ou procedimentos realizados;
  • histórico clínico anterior (como medicações tomadas e resultados de testes prévios);
  • informações fornecidas pelo seu profissional de saúde e/ou médico especialista de referência;
  • dados coletados diretamente de você (inclusive verbalmente) durante as suas visitas às nossas clínicas.

Se você decidir não fornecer seus dados pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) à SPX, pode ser que não possamos oferecer os serviços que você solicitou.

Para os visitantes do nosso site, nós coletamos somente os dados pessoais que você nos fornece sobre si mesmo, caso tenha fornecido.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Se você for um paciente, a SPX pode utilizar seus dados pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis) para o propósito de:

  • fazer uma avaliação do seu estado de saúde;
  • fornecer um relatório médico especializado sobre a sua saúde ao seu profissional de saúde e/ou médico de referência especialista;
  • fornecer o seu tratamento e cuidados de saúde;
  • faturamento e cobrança de quaisquer dívidas pendentes;
  • envio de lembretes de compromissos;
  • enviar-lhe avisos de lembretes de testes específicos, conforme exigido por lei (por exemplo, mamografia, etc);
  • notificando organizações relevantes de um incidente/acidente quando uma reclamação de negligência médica foi alegada;
  • pesquisas em andamento de casos específicos para opinião e formação de profissionais e projetos de pesquisa com aprovações de ética apropriadas;
  • atividades relacionadas à garantia de qualidade, auditoria, credenciamento de práticas, pesquisas de satisfação do cliente, análise estatística e pesquisa de mercado, promoções de marketing e tratamento de reclamações; e/ou
  • responder a mensagens/perguntas enviadas através dos nossos sites.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os departamentos da SPX comunicarão dados pessoais entre si, com acesso restrito a colaboradores designados, sempre que necessário, para proporcionar aos usuários a experiência mais cômoda e satisfatória possível.

Também poderemos compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros quando for necessário ou apropriado: (i) de acordo com a lei aplicável, (ii) para cumprir obrigações legais/ordens judiciais, (iii) por exigência da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outra autoridade de controle competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.

Quando ocorrer o compartilhamento de dados pessoais, tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger esses dados pessoais, seguindo as instruções contratuais impostas, os princípios da LGPD e a Política de Proteção de Dados Pessoais e Uso de Cookies da SPX. Nosso objetivo é garantir garantias suficientes para implementar medidas técnicas e operacionais adequadas, visando a segurança e a proteção dos direitos dos titulares dos dados.

CONSERVAÇÃO E DESCARTE DE DADOS PESSOAIS

A SPX armazena seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis somente pelo período necessário para alcançar as finalidades que motivaram a coleta e o processamento desses dados, além de cumprir obrigações contratuais, legais e prazos prescricionais aplicáveis.

DIREITOS DOS TITULARES

O titular dos dados pessoais pode requerer à SPX, por meio de uma solicitação direcionada ao Encarregado de Proteção de Dados:

  • transparência quanto ao uso de seus dados e para fazer solicitações de acesso aos seus dados (direito de acesso);
  • o direito de ter seus dados pessoais atualizados e corrigidos (direito de retificação);
  • o direito de nos solicitar a exclusão de suas informações (direito de ser esquecido);
  • o direito de nos pedir para interromper o processamento de suas informações (direito de restrição);
  • o direito de contestar o processamento com base em nossos interesses legítimos ou tomada de decisão automatizada e definição de perfil (direito de contestar);
  • o direito de solicitar uma cópia de suas informações ou transferi-las para terceiros (direito à portabilidade de dados); e
  • o direito de buscar indenização por danos materiais ou morais decorrentes de violações das regras de proteção de dados (direito à compensação).

MEDIDAS TÉCNICAS, OPERACIONAIS E DE SEGURANÇA DE PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Embora não possamos garantir a segurança de quaisquer transmissões pela Internet (o que implica que você está transmitindo informações para nós pela Internet por sua própria conta e risco), adotamos todas as medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais (inclusive dados sensíveis de saúde) mantidos pela SPX, evitando uso impróprio, interferência, perda e acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Quando a informação já não for necessária, a SPX tomará as providências adequadas para destruí-la ou garantir sua desidentificação.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Atividades executadas para atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais podem resultar em transferência internacional de dados pessoais. Nesse caso, adotaremos as medidas necessárias e apropriadas conforme estipulado na legislação pertinente, a fim de proteger os dados pessoais que são objeto da transferência internacional, de acordo com as diretrizes da LGPD.

USO DE COOKIES

Nós utilizamos cookies para analisar a forma como os usuários interagem com o nosso website, visando aprimorar o seu desempenho e funcionalidade. Essa abordagem nos permite oferecer uma experiência de alta qualidade, uma vez que somos capazes de identificar e resolver prontamente quaisquer problemas que possam surgir.

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Consideramos nossas responsabilidades de privacidade com grande seriedade. Caso tenha alguma dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o nosso departamento.

Encarregado de Proteção de Dados:

Faremos o possível para responder à sua reclamação dentro de 15 dias após o recebimento.

COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO

A SPX mantém um plano de comunicação e realiza treinamentos periódicos e regulares para seus Colaboradores, com o intuito de fomentar e consolidar uma cultura de privacidade e proteção de dados.

Cabe a todos os líderes de cada área disseminar o conteúdo desta Política para suas equipes, conscientizando-os sobre a necessidade e relevância de sua adesão, além de incentivar a resolução de dúvidas acerca de sua aplicação. Após fornecer as orientações necessárias, todos os colaboradores podem contar com o suporte do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais para qualquer situação ou esclarecimento relacionado à implementação desta Política.

ALTERAÇÕES NESSA POLÍTICA

Essa Política pode ser atualizada para assegurar nossa conformidade contínua com os mais elevados padrões de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais. Sugerimos, portanto, que você visite esta página regularmente para estar informado sobre quaisquer alterações que possam ter ocorrido.

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